Chính Sách Bảo Mật
98wim — Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

98wim — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 98wim.biz — cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch về cách 98wim thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn trong quá trình vận hành dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wim, bao gồm casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ, Thể thao ảo và tất cả các tính năng đi kèm. Chính sách này cũng áp dụng đối với những người dùng truy cập nền tảng mà không đăng ký tài khoản.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

98wim thu thập các thông tin sau khi bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 98wim, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP: dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ các hạn chế khu vực địa lý;
• Loại thiết bị và hệ điều hành: để tối ưu hóa giao diện hiển thị phù hợp với thiết bị của bạn;
• Trình duyệt và phiên bản: để đảm bảo khả năng tương thích và trải nghiệm tốt nhất;
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng: để cải thiện giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp;
• Thời gian và múi giờ truy cập: để vận hành hệ thống và phát hiện hoạt động bất thường;
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn người dùng.

2.3 Dữ Liệu Giao Dịch

98wim lưu trữ đầy đủ lịch sử giao dịch bao gồm: lịch sử nạp tiền, rút tiền, tổng giá trị cược, kết quả từng ván chơi và lịch sử bonus/khuyến mãi. Dữ liệu này phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp, tuân thủ quy định và cải thiện dịch vụ. Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

98wim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được đề cập trong chính sách này:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp truy cập vào các trò chơi;
• Xác minh danh tính (KYC): xác nhận danh tính người dùng nhằm tuân thủ quy định về chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat;
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ;
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Thông báo dịch vụ: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và khuyến mãi (chỉ khi bạn đăng ký nhận).

98wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, cung cấp truy cập trò chơi và dịch vụ hỗ trợ;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 98wim — như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật và phân tích để nâng cao dịch vụ — miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền lợi của bạn;
• Sự đồng ý: trong một số trường hợp cụ thể (như gửi thông báo marketing), 98wim chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

98wim không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, 98wim có thể chia sẻ dữ liệu:

5.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng — như nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay) và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 98wim.

5.2 Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật

98wim có thể tiết lộ dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật trong các trường hợp:

• Có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền;
• Để ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng;
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của người dùng và cộng đồng;
• Trong khuôn khổ hợp tác điều tra theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6.1 Thời Hạn Lưu Trữ

98wim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Lịch sử giao dịch và cược: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định pháp lý;
• Dữ liệu KYC (CCCD/CMND): trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động (quá 24 tháng): được ẩn danh hóa sau 3 năm.

6.2 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

98wim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải;
• Băm mật khẩu bằng thuật toán bcrypt — không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn, kể cả nhân viên kỹ thuật;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (principle of least privilege);
• Xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên truy cập hệ thống nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập hàng năm.

98wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

7.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

7.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 98wim. Hướng dẫn quản lý cookie có thể tìm trong phần Trợ giúp của Chrome, Safari, Firefox và Edge.

Là người dùng của 98wim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 98wim qua live chat hoặc email hỗ trợ:

Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 98wim khi chưa đủ tuổi, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản liên quan ngay khi nhận được thông báo và xác minh.

Một số đối tác kỹ thuật của 98wim — bao gồm nhà cung cấp game và dịch vụ lưu trữ đám mây — có thể đặt máy chủ ở ngoài Việt Nam. Khi đó, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và xử lý ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp, 98wim đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp — bao gồm ký kết Điều khoản xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác nhận dữ liệu, yêu cầu họ áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với những gì được quy định tại Việt Nam.

98wim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 98wim;
• Tin nhắn SMS gửi về số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Đối với những thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 98wim sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 98wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 98wim, hoạt động 24/7 — phản hồi trong vòng 30 giây;
• Email hỗ trợ: Địa chỉ email hỗ trợ của 98wim (xem tại phần Liên hệ trong Footer) — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
• Ghi rõ trong tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ chuyên trách bảo mật.

98wim cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến trình xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.